联系方式总览
无论你是玩家需要反馈私服问题，还是运营方希望提交开服信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 玩家 QQ 群：请通过站内「社群入口」获取最新群号
- 在线客服：站内右下角悬浮按钮，服务时间 09:00–23:00
运营方合作与开服提交
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 商务 QQ：800000000（占位）
- 提交入口：站内「发布开服信息」表单
技术与版权事务
- 技术邮箱：[email protected]（占位）
- 版权与投诉：[email protected]（占位）
- 通信地址：江苏省南京市某区某路 000 号 0 栋 000 室（占位）
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为每日 09:00 至 23:00，全年无休，节假日照常值守。非工作时间的留言将在次日 10:00 前统一处理。
| 事项类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 玩家举报跑路/诈骗私服 | 2 小时内 | 24 小时内核实并下架 |
| 开服信息提交 | 4 小时内 | 3–7 个工作日完成初审 |
| 下载或进入故障反馈 | 2 小时内 | 48 小时内给出排错方案 |
| 版权与侵权投诉 | 1 个工作日内 | 5 个工作日内答复 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内对接 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会仅凭单条反馈下架私服，但若同一私服在 7 天内收到 5 条以上独立举报，将立即暂停推荐并启动复核。
各部门与业务线联系指引
内容审核组： 负责私服收录、实测与下架。若你认为某款私服信息有误（如开服时间、充值比例标注错误），请发送邮件至 [email protected]，并附上截图与私服名称。
技术运维组： 负责站点访问、下载通道与在线状态监控。若遇到页面无法打开、下载链接失效、状态显示异常等问题，请联系 [email protected]。
商务合作组： 负责运营方入驻、推荐位申请与联合活动。提交时请准备好私服名称、版本类型、开服时间、服务器线路、充值比例、联系方式等资料，资料齐全可将初审时间缩短至 1–2 个工作日。
社群运营组： 负责玩家 QQ 群、微信群与频道的日常维护、开服提醒和组队招募。如需申请成为社群管理员，请在群内联系现任管理员。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费，但需通过审核。付费推荐位属于可选的增值服务，不影响基础收录的审核标准。任何声称「付费即可免审上首页」的渠道均非官方，请勿轻信。
举报私服跑路需要提供什么？
请提供私服名称、所在区服、充值记录截图、客服失联证据（如聊天记录），以及你的联系方式。信息越完整，核实越快。
为什么我提交的私服没有通过审核？
常见原因包括：开服时间不稳定、无有效反外挂措施、充值比例与宣传不符、玩家评价中出现多条负面反馈、服务器频繁掉线等。未通过时我们会通过邮件说明具体原因。
可以通过电话联系吗？
目前平台以线上渠道为主，暂未开通公开电话客服。紧急事项请通过在线客服或商务邮箱联系，我们会优先处理。